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实用助理工作计划例文合集

时间:2020-07-27 11:45:06 浏览次数: 例文 工作计划 合集

 实用的助理工作计划范文合集 8 8 篇

 助理工作计划 篇 1

 在主任的带领下,本人在 20xx 年度,基本完成了相关工作任务。今年,我将一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展 20xx 年度的工作。现制定工作计划如下:

 一、人力资源:

 (一)建立人力资源规划工作机制。

 1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况,为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。

 2、根据公司发展规划,提出与之相匹配的的人力资源规划。(此为工作设想,根据公司实际情况而定)

 (二)招聘与配置:

 1、协助主任建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期招聘渠道。

 2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。

 3、收集和关注国内知名招聘网站(如深圳人才网、Job88 等)的人才信息。

 4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。

 5、协助各部门实施招聘。

 6、建立招聘档案。

 (三)培训:

 1、在实际应用中完善已制订的《员工培训教育管理办法》、流程及相关表单。

 2、巩固已初步建立的员工培训机制。

 3、制作一份新进员工培训教材。

 4、建立培训档案。

 5、邀请深圳市专业培训机构(如管理顾问公司)为公司部门主管或相关人员作 1~2 次培训。培训内容根据实际工作需要而定,如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。

 (四)绩效考核:

 1、协助主任制定绩效考核管理办法,为绩效考核工作的具体实施提供依据。

 2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。

 3、继续做好绩效考核的其他相关工作(如每月跟催、汇总等)。

 (五)劳动关系管理

 1、退休

 (1)在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。

 (2)协助主任制订员工退休、资遣管理制度(正在制订),为办理退休、资遣事项提供依据。

 2、辞职

 (1)在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。

 (2)协助主任制订辞职管理制度,为办理辞职事项提供依据。

 (3)具体执行工作。

 二、行政事务。

 (一)车辆管理

 助主任开展相关工作。

 (二)公章管理

 1、协助主任做好相关审核工作。

 2、制作公章管理登记薄。

 (三)会议安排

 协助主任安排会议议程及相关准备工作。

 (四)公司大型活动的组织策划。

 协助主任策划方案,并做好具体实施的相关工作。

 (五)公司邮箱管理。

 三点原则:

 1、按时收取邮件;

 2、妥当处理邮件;

 3、慎重对待重要邮件。

 (六)部门预算。

 准确、详细登记每月发生的费用,按要求提交每月预算。

 (七)宿舍管理

 1、及时收取、交纳每月宿舍费用。

 2、合理进行卫生安排,确保宿舍干净舒适。

 三、对外事务:

 (一)证照的申办、年审。

 协助主任进行资料准备及提交工作。

 (二)政府扶持项目的申报。

 协助主任开展相关工作。

 (三)与政府部门、行业协会的日常沟通。

 协助主任填制和递交相关报表、资料等。

 四、其他临时交办事项。

 四点原则:

 (一)主任交办事项,按重要紧急程度分别按要求办理。

 (二)董事长、总经理交办事项,汇报主任后办理(或办理后知会主任)。

 (三)其他同事交办事项,让其请示主任,征得同意后再办理。

 (四)其他领导交办事项,本人请示主任,同意后再办理。

  助理工作计划 篇 2

 骏马辞旧岁,吉羊迎新春。20xx 年将会是我们公司发展道路上关键的一年,公司将会面临更大的挑战和机遇,在挑战与机遇并存的情况下,按照“发展中不忘稳健,稳健中求发展。小处着眼,大处着手,立足深圳,扎根广东,面向全国,走向世界,立足新起点,开创新局面。”的企业发展战略文化,我们将会以创新取胜,以服务取胜,以速度取胜。在管理创新,机制创新,科技创新上发挥聪明才智,销售部将从整体管理水平和销售业绩提升到一个新的高度。

 现在将我 xxxx 年销售助理工作的计划拟定为以下几个方面:

 一、日常工作的开展

 1、做好部门文件的接收、执行及存档工作,销售部文件资料在相关部门的分发与签收,且确保各类重要文件及资料准确与及时地流通,起到沟通的及时有效性;

 2、做好部门内部及与部门间的沟通,协调处理日常中的各项工作。如销售部内部的信息流通,发现问题及时向上级反应,提出解决方案,其它相应问题跟各销售区域经理、业务助理及时取得联系并求得最终的结果,关于客诉客退问题、客户来司考察、到期应收货项的核实等各类事件都应与相应的部门做好有效沟通,保障日常工作的正常开展;

 3、每月定期汇总整理销售部销售相关的数据与图表,保证内容的准确性与及时性,方便上级及销售部全体人员能够清晰明确的看见每周/月/年的相应数据,在业务员之间起到一个对比效应,以不断提升自己的业绩与工作能力;

 4、与财务做好沟通,定期与财务核对相关的销售数据,且统计到期应收款并做好货款的跟踪工作,保障公司流动资金的回笼和正常运转。

 5、收集竞争对手的信息,上对方公司网站了解对方,还可通过电话或业务员对其进行相应的了解,另外上专门的工程网查询行业信息,且协助市场部做好市场信息调查和反馈;

 6、及时做好部门的人才储备工作,配合公司培养有工作经验、能力好的人才进行储备,做好销售部的人力资源工作。

 7、销售总监 20xx 年可能赴市场前线,在公司时间较少,所以我必须承担起销售部的日常工作的顺利开展,使自己能对销售部内务事的独档一面,在前期可

 能需要一定的时间进行合理的安排与调整,分清轻重缓急,遇到问题和重大事件及时跟销售总监沟通汇报。

 二、做好服务工作

 在我的工作当中,不免会与各个部门或与各种不同性格的人打交道,要时刻理性的对待任何一件事,做到不情绪化,即便对待不理性的人也应保持一颗积极的心态,最终把工作做到位。从自身角度出发,服务可涉及三个方面:

 1、是对客户服务,客户是上帝,我们一定要服务维护好客户,对于销售部有客户来访时,跟各相关部门部沟通协调做好招待工作;

 2、是对销售部人员的服务,与部门员工做好日常的沟通,协调处理与它部门的沟通联系,全力支持部门业务工作的开展;

 3、是对销售总监的服务,协助销售总监做好助理应尽的义务与职责。

 4、是对各部门与公司的服务。

 三、协助商务部的各项工作开展

 销售部现根据 xxxx 年的规划以及现有业务量的不断上升,人力需求极大,我需兼商务组的管理工作,协助销售部工作的顺利开展,以达成 xxxx 年的销售目标。

 以下是个人对于商务组管理工作的几点想法:

 1、加强对商务助理的培训工作,包括个人素质,职业修养,商务礼仪及专业知识等并进行演练和考核。

 2、规范商务助理的工作职责,加强监督管理力度。把售前最主要的电话销售工作进行量化,把售中与客户和区域经理的沟通协调工作配合扎实,把售后的发货跟进和售后维护工作做到灵活应变,把客户资料的归档整理规范模板,定期检查漏洞。

 3、加强商务助理的销售渠道管理及服务能力。客户资源是全公司至关重要的资源,要提高商务助理全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。

 4、要着重培养商务助理的沟通技巧和工作中应急的协调能力,力争多培养一些工作自觉积极,能独挡一面的优秀商务助理。

 5、要定期对每个的商务助理进行思想沟通,了解她们的思想动态,积极引导她们积极乐观的工作态度。

 以上,是我对 20xx 年的一些想法及设想,可能还很不成熟,希望领导指正。展望未来,我会更加踏实努力、认真负责的去对待每一件事,用良好的心态去迎接新的任务和挑战,与销售部的同仁一起创造更辉煌的风驰!

 在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

 公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司 20xx 年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订 xxxx 年工作计划如下。

 一、信息网络管理

 1. 建立直接领导关系

 市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。

 2. 构架新型组织机构

 3. 增加人员配置:

 (1)信息管理员:市场部设专职信息管理员 3 名,分管不同区域,不再兼任其它工作。

 (2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

 4. 强化人员素质培训

 春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx 年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。

 5. 加大人员考核力度

 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

 6. 动态管理市场网络

 市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

 7. 加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

 二、品牌推广

 1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,xxxx 年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、XX 区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、XX 区首府南宁以及 XX 市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

 2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。

 3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

 4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

 三、客户接待

 1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。

 2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。

 3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

 4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

 四、内部管理

 1、严格执行 c 版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。

 2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。

 3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

 4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成 20xx 年的营销目标做好最优质的服务工作。

 5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

 一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市常鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

 1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大***公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

 2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

 3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。

 4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

 我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!

 二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

 另外,在 20xx 年年末的时候,我报考了***大学的****专业,因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习,以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。

 三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

 以上,是我对 20xx 年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20xx,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力.

 助理工作计划 篇 3

 自来公司的三个多月,对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的认识;就公司目前的情况来讲,人力资源部成立不久,人力资源管理工作还没有规范化起来。因此,20xx 下半年的主要工作计划是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化,并完成其它一些日常的人力资源管理工作。

 1、试用期人员管理规范:

 包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;

 2、员工培训与开发:

 首先积极动员各部门提交 20xx 上半年工作总结、培训情况和下半年工作计划、培训计划;人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案,人力资源部负责组织并保存记录;

 3、员工绩效考核管理规范

 ①首先引进公司全员对工作计划和总结的接受意识,养成良好的工作习惯,对工作讲求日清日结、月清月结,不拖拖拉拉;

 ②推行将年度计划分解成半年度工作计划,再分解成月度工作计划,然后考虑是否引进“工作日志”的办法?并且每月初制定月工作计划,并在月末提交月工作总结,长此下来,公司各部门的工作才能日益规范化;

 注:也许大部分的员工还没有形成这种工作意识,只是今天做今天的,明天来之后继续做,刚开始会排斥,会觉得公司管理的太严了,但考虑到我们一周五天工作制,周六周日不也可以对本周或下周工作进行个大概的规划吗?

 4、薪酬结构设计、调整及管理办法:

 对于员工来讲,最有效的激励方式就是工资;所谓“重赏之下,必有勇夫”,并不是说大家都是钱的奴隶,但公司可以为职工提供高工资的条件的话,员工才有希望和前景去努力,当然一切取决于公司的经营;

 对于公司的薪资制度和结构设计,应该是人力资源管理工作中最难的部分;既要强调外部竞争性和内部公平性,还需要很多数据和各方面的资料,才能设计个比较大的轮廓;既要考虑薪酬体系(职位/技能),又要考虑福利政策、绩效奖励计划;另外还要涉及到薪酬预算、成本控制与薪酬沟通等因素。

 在新的财务年度,管理者需要综合考虑外部市场的薪酬水平、员工个人的工作绩效、企业的经营业绩及生活成本的变动情况等各种要素,并将这些要素在加薪中分别占据的比重进行权衡。

 就目前的情况来说,人力资源部单方面力量不够,再加上人力资源其它事情仍需要占用时间和精力,9 月份之前可能很难提出方案;我会与管理和发展研究室相结合,争取尽快提出方案。

 5、劳动关系管理办法

 公司现在存在的劳动关系问题是:

 (1)

 对于人事档案归口公司管理的员工,才给予办理养老统筹;

 (2)

 见习期满后才给予办理养老统筹;

 (3)

 原来是以自由职业者身份缴纳,现在国家明令必须以企业集体办理社会保险;

 助理工作计划 篇 4

 尊敬的系部老师:你们好!

 很荣幸能够参加 XX 届辅导员的竞聘,我想,对我们即将步入大三的“过来之人”来说,班主任助理这一“全职保姆”职务,不仅仅是一种锻炼,也是一次把我们走在大学里面所经历、所管理的各种经验集结于一体,把爱心、自身的各项才能、以及工作理念释放出来付诸于实践的一次挑战和考验。对于我们来说,一方面会有效提高我们整个学生管理工作的有效性,另一方面会加大我们学生干部自身培养、锻炼得力度,是实现学生“自我管理、自我教育、自我服务、自我提高”的重要方法。

 还记得在融声园编辑部和来自各系的兄弟姐妹一起工作交流的情景。在院团委,都是来自各系的学生干部,让我学会了怎样去融洽同学,建立广泛的人际关系,为我以后工作、以及生活中奠定了良好的人际基础,锻炼了我的人际交往能力。在对院报的各个板块审核工作具体中,深刻认识到了工作、做事的整体性,以及细致、细心的重要性。同时也锻炼了我个人一定的写作能力,还记得在我系青协、就业协会的舞台上,我积极奉献自己,在各种爱心的活动中,都有我忙碌的身影。在协会里,无论是协会、系部各种活动的组织、参与,以及后勤工作。在那里让我学会了奉献自己,增强了为广大同学服务的意识和奉献精神。同时,我个人有一定的唱歌才能,我积极表现,锻炼了我个人的演讲、表达能力。也得到了各位同事老师的肯定。

 还记得我在班级文艺宣传工作中为班级付出的点点滴滴,我尽职尽责,深深地爱着这个班级的每一个朋友,本着奉献自己、锻炼自己的决心我一直埋头干着。还记得当时我自己有一定的文艺才能,却对 POP 海报不是很熟悉了解,于是我踏踏实实的跟着书本去学习,跪在地上画画,一画就是两个小时;对待班级活动的策划,我虚心请教,及时和同学沟通,无论是写作还是组织能力都得到了很高的提升。同学们对我的支持,让我的心血和付出都感觉很值得的,因为我深爱着他们,他们也深深地爱着我。

 班长,是我最难忘的经历。因为前任班长没有及时的管理班级各项事务,导致班级出现了一片混乱。看到这样的事情发生当时我真的很难过,于是,是责任的力量,是班级同学对我的信任,让我当选上了一个关键时刻的班长。不记得有多少个不眠的晚上,我深深地思考班级存在的各种问题和解决方案。于是,在系部李书记下基层的指导下,我制定了实际可行的班级管理措施,班级在我和班委的带领下,终于走出来阴霾,今天。我们班级树立了新形象,班级活动组织有声有色,同学参加各项活动积极,同学们的学业成绩和学习积极性一步一步的上升,并且获得了不少的奖励,这些成绩都得到了系部老师的肯定,这让我更加的相信自己,不断地总结,在总结中汲取教训,不断成长。

 我相信我能够胜任班主任助理这份工作。在大一至大二长期的学生会生活、以及班级管理的工作中,在总结中成长着,也在总结中鞭策自己,把身边的每个人当做我的老师,虚心向上,不断地追求进步。在生活中,树立榜样,严格要求自己。并且获得了不少荣誉:如优秀共青团员、三好学生、优秀学生二等奖学金等等。一份耕耘、一份收获,我想,我所取得的进步和成长,都离不开系部老师的认真指导和同学们的支持,也让我在工作中更加深刻的认识自己,努力提高自己。

 对 XX 级班级助理的工作,我一直很关注,有强烈的意愿假如此行列。因此我一直都在结合自身各种经验认真的思考,包括怎样制定相关的班级管理措施,怎样去引导新生树立正确的大学观等等,在各个的细节方面都制定了相应的计划和应对措施,我想,作为班级助理,要大胆而有创意地建设好班级,管理好班级,充分发挥主人翁精神,在新生中,树立好榜样。所以,以下是我对 XX 级班级助理工作的几点认识和计划,希望领导老师能够给予批评和指导。请系部领导老师在实践中考验我。

 助理工作计划 篇 5

 自来公司的三个多月,对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的"认识;就公司目前的情况来讲,人力资源部成立不久,人力资源管理工作还没有规范化起来。因此,20xx 下半年的主要工作计划是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化,并完成其它一些日常的人力资源管理工作。

 1、试用期人员管理规范:

 包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;

 2、员工培训与开发:

 首先积极动员各部门提交 20xx 上半年工作总结、培训情况和下半年工作计划、培训计划;

 ①人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案,人力资源部负责组织并保存记录;

 3、员工绩效考核管理规范

 ①首先引进公司全员对工作计划和总结的接受意识,养成良好的工作习惯,对工作讲求日清日结、月清月结,不拖拖拉拉;

 ②推行将年度计划分解成半年度工作计划,再分解成月度工作计划,然后考虑是否引进“工作日志”的办法?并且每月初制定月工作计划,并在月末提交月工作总结,长此下来,公司各部门的工作才能日益规范化;

 注:也许大部分的员工还没有形成这种工作意识,只是今天做今天的,明天来之后继续做,刚开始会排斥,会觉得公司管理的太严了,但考虑到我们一周五天工作制,周六周日不也可以对本周或下周工作进行个大概的规划吗?

 4、薪酬结构设计、调整及管理办法:

 对于员工来讲,最有效的激励方式就是工资;所谓“重赏之下,必有勇夫”,并不是说大家都是钱的奴隶,但公司可以为职工提供高工资的条件的话,员工才有希望和前景去努力,当然一切取决于公司的经营;

 对于公司的薪资制度和结构设计,应该是人力资源管理工作中最难的部分;既要强调外部竞争性和内部公平性,还需要很多数据和各方面的资料,才能设计个比较大的轮廓;既要考虑薪酬体系(职位/技能),又要考虑福利政策、绩效奖励计划;另外还要涉及到薪酬预算、成本控制与薪酬沟通等因素。

 在新的财务年度,管理者需要综合考虑外部市场的薪酬水平、员工个人的工作绩效、企业的经营业绩及生活成本的变动情况等各种要素,并将这些要素在加薪中分别占据的比重进行权衡。

 就目前的情况来说,人力资源部单方面力量不够,再加上人力资源其它事情仍需要占用时间和精力,9 月份之前可能很难提出方案;我会与管理和发展研究室相结合,争取尽快提出方案。

 5、劳动关系管理办法

 公司现在存在的劳动关系问题是:

 (1)对于人事档案归口公司管理的员工,才给予办理养老统筹;

 (2)见习期满后才给予办理养老统筹;

 (3)原来是以自由职业者身份缴纳,现在国家明令必须以企业集体办理社会保险

 助理工作计划 篇 6

 一、日常工作的开展

 1、做好部门文件的接收、执行及存档工作,销售部文件资料在相关部门的分发与签收,且确保各类重要文件及资料准确与及时地流通,起到沟通的及时有效性;

 2、做好部门内部及与部门间的沟通,协调处理日常中的各项工作。如销售部内部的信息流通,发现问题及时向上级反应,提出解决方案,其它相应问题跟各销售区域经理、业务助理及时取得联系并求得最终的结果,关于客诉客退问题、客户来司考察、到期应收货项的核实等各类事件都应与相应的部门做好有效沟通,保障日常工作的正常开展;

 3、每月定期汇总整理销售部销售相关的数据与图表,保证内容的准确性与及时性,方便上级及销售部全体人员能够清晰明确的看见每周/月/年的相应数据,在业务员之间起到一个对比效应,以不断提升自己的业绩与工作能力;

 4、与财务做好沟通,定期与财务核对相关的销售数据,且统计到期应收款并做好货款的跟踪工作,保障公司流动资金的回笼和正常运转。

 5、收集竞争对手的信息,上对方公司网站了解对方,还可通过电话或业务员对其进行相应的了解,另外上专门的工程网查询行业信息,且协助市场部做好市场信息调查和反馈;

 6、及时做好部门的人才储备工作,配合公司培养有工作经验、能力好的人才进行储备,做好销售部的人力资源工作。

 7、销售总监 20xx 年可能赴市场前线,在公司时间较少,所以我必须承担起销售部的日常工作的顺利开展,使自己能对销售部内务事的独档一面,在前期可能需要一定的时间进行合理的安排与调整,分清轻重缓急,遇到问题和重大事件及时跟销售总监沟通汇报。

 二、做好服务工作

 在我的工作当中,不免会与各个部门或与各种不同性格的人打交道,要时刻理性的对待任何一件事,做到不情绪化,即便对待不理性的人也应保持一颗积极的心态,最终把工作做到位。从自身角度出发,服务可涉及三个方面:

 1、是对客户服务,客户是上帝,我们一定要服务维护好客户,对于销售部有客户来访时,跟各相关部门部沟通协调做好招待工作;

 2、是对销售部人员的服务,与部门员工做好日常的沟通,协调处理与它部门的沟通联系,全力支持部门业务工作的开展;

 3、是对销售总监的服务,协助销售总监做好助理应尽的义务与职责。

 4、是对各部门与公司的服务。

 三、协助商务部的各项工作开展

 销售部现根据 20xx 年的规划以及现有业务量的不断上升,人力需求极大,我需兼商务组的管理工作,协助销售部工作的顺利开展,以达成 20xx 年的销售目标。

 以下是个人对于商务组管理工作的几点想法:

 1、加强对商务助理的培训工作,包括个人素质,职业修养,商务礼仪及专业知识等并进行演练和考核。

 2、规范商务助理的工作职责,加强监督管理力度。把售前最主要的电话销售工作进行量化,把售中与客户和区域经理的沟通协调工作配合扎实,把售后的发货跟进和售后维护工作做到灵活应变,把客户资料的归档整理规范模板,定期检查漏洞。

 3、加强商务助理的销售渠道管理及服务能力。客户资源是全公司至关重要的资源,要提高商务助理全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。

 4、要着重培养商务助理的沟通技巧和工作中应急的协调能力,力争多培养一些工作自觉积极,能独挡一面的优秀商务助理。

 5、要定期对每个的商务助理进行思想沟通,了解她们的思想动态,积极引导她们积极乐观的工作态度。

 助理工作计划 篇 7

 xx 年已经来了,作为公司销售助理的我,有很多的工作需要我去做。在总结了自己在年的工作后,我发现了自己不足之处,我想我在年的工作中会努力的改正的,不过现在的情况是这样的,即使不能够全部改正,努力去改就好了。在新的一年,我会继续不断的努力工作,相信我在年会做的更好!

 产品的摆放,接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通,使得这边仓库整洁规范。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。可以方便清楚的知道哪些库存不足,哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的,我会及时每月请点一遍,如有积压库存产品,我会及时与总公司有关部门协商,或者与北京部这边的销售人员协商,想办法清理掉这些产品。

 产品价格方面跟一些产品包装问题,我会多跟总公司有关部门沟通,公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道,将最新的信息传达给北京部的销售员,使得公司产品的销量更好!

 对于自己能力的问题。我会虚心讨教,自己在业余时间报读一些培训班。加强锻炼,让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高!

 我的计划主要分为两大部分:

 1)财务方面。

 1、继续做好我天天的日常工作,手工帐跟电脑帐,

 2、年年的应收账款把握的不是很好。这一年我会把严,尽量的避免风险。

 3、及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结。

 4、做好办事处职工的工资、补助的统计汇总,做好工资、补助的发放工作。

 另外。我现在在这边已经稳定下来了。我在打算报读一些培训班。加强一下,到时假如条件不答应的话,我也会买一些书来自己自习!

 助理工作计划 篇 8

 自来公司的三个多月,对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的认识;就公司目前的情况来讲,人力资源部成立不久,人力资源管理工作还没有规范化起来。因此,20xx 下半年的主要工作计划是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化,并完成其它一些日常的人力资源管理工作。

 1、试用期人员管理规范:

 包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;

 2、员工培训与开发:

 首先积极动员各部门提交 xx 上半年工作总结、培训情况和下半年工作计划、培训计划;

 ①人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案,人力资源部负责组织并保存记录;

 3、员工绩效考核管理规范

 ①首先引进公司全员对工作计划和总结的接受意识,养成良好的工作习惯,对工作讲求日清日结、月清月结,不拖拖拉拉;

 ②推行将年度计划分解成半年度工作计划,再分解成月度工作计划,然后考虑是否引进“工作日志”的办法?并且每月初制定月工作计划,并在月末提交月工作总结,长此下来,公司各部门的工作才能日益规范化;

 注:也许大部分的员工还没有形成这种工作意识,只是今天做今天的,明天来之后继续做,刚开始会排斥,会觉得公司管理的太严了,但考虑到我们一周五天工作制,周六周日不也可以对本周或下周工作进行个大概的规划吗?

 4、薪酬结构设计、调整及管理办法:

 对于员工来讲,最有效的激励方式就是工资;所谓“重赏之下,必有勇夫”,并不是说大家都是钱的奴隶,但公司可以为职工提供高工资的条件的话,员工才有希望和前景去努力,当然一切取决于公司的经营;

 对于公司的薪资制度和结构设计,应该是人力资源管理工作中最难的部分;既要强调外部竞争性和内部公平性,还需要很多数据和各方面的资料,才能设计个比较大的轮廓;既要考虑薪酬体系(职位/技能),又要考虑福利政策、绩效奖励计划;另外还要涉及到薪酬预算、成本控制与薪酬沟通等因素。

 在新的财务年度,管理者需要综合考虑外部市场的薪酬水平、员工个人的工作绩效、企业的经营业绩及生活成本的变动情况等各种要素,并将这些要素在加薪中分别占据的比重进行权衡。

 就目前的情况来说,人力资源部单方面力量不够,再加上人力资源其它事情仍需要占用时间和精力,9 月份之前可能很难提出方案;我会与管理和发展研究室相结合,争取尽快提出方案。

 5、劳动关系管理办法

 公司现在存在的劳动关系问题是:

 (1)对于人事档案归口公司管理的员工,才给予办理养老统筹;

 (2)见习期满后才给予办理养老统筹;

 (3)原来是以自由职业者身份缴纳,现在国家明令必须以企业集体办理社会保险

 一、加强客户管理,优化服务流程

 1、走访客户制度化,增进沟通促进共赢

 建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时,走访人需详细填写《客户走访日志》,每月末交负责人核实处理情况,并填写意见。在走访过程中,注重与客户开展面对面交流,积极倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果。

 2、积极推行客户经理制,规范大客户开发与管理流程。

 在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等。为此实行走访人督办制度,即遵循“谁走访谁督办”的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议,送交相关专业局处理,并协调督促实施,事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行梳理,并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

 3、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统

 为了不断地深化、优化服务质量,大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量,以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制,并对大客户实施分级管理制度,强调服务的时效性、及时性,以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统,在走访客户时关注企业、客户动态,了解新年新动向和搜集信息,以保证时时更新大客户档案,为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果,有助于提高运行效率,降低运营成本,最大限度地减少内耗,实现客户资源的共享。

 二、学无止境,全面提高客户经理整体素质

 客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带,客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务,直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会,创造条件,致力于客户经理整体素质的提高。

 1、强化邮政业务学习,提高业务素质

 作为客户经理,首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务,以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标,积极参加各专业局的业务讲座,并与各专业局保持高度沟通,不断提高自身业务素质。

 2、美化言行举止,提升客户经理形象

 客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德,其一言一行还代表着邮政企业的整体形象,工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此,在新的一年里,我们将系统提升客户经理商务礼

 仪和沟通技巧,进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象,有助于赢得客户对邮政企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展。

 3、丰富营销知识体系,提高营销水平

 为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

 通过学习,旨在对邮政业务有全面的了解,对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识,培养客户经理的服务营销意识,同时开阔事业,提高觉悟,使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意,而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚,并掌握培养客户忠诚的方法和技巧,为今后的工作打下了坚实的基础。